Feilsøking og vanlige spørsmål

De fleste problemer i Plot har en kort og konkret løsning. Her er de vi hører mest om.

Den delte lenken min åpnes ikke

Sjekk at offentlig-bryteren fortsatt er på. Hvis den ble slått av — med vilje eller ved et uhell — slutter lenken å fungere, og mottakere får en "lenke tilbaketrukket"-melding. Slå den på igjen i delepanelet, så er samme URL levende på nytt.

Jeg ser ikke endringene til en samarbeidspartner

Oppdater siden. Plot synkroniserer samtidige redigeringer raskt, men ikke umiddelbart, så hvis dere to var inne i dokumentet samtidig, henter en oppdatering inn det nyeste.

PDF-eksporten ser rar ut eller mangler ting

Sjekk at hver seksjon du vil ha med i PDF-en er slått på og har innhold. Tomme eller deaktiverte seksjoner hoppes over, noe som kan få PDF-en til å virke som om den har mistet ting den aldri hadde. Ser det fortsatt rart ut, prøv eksporten én gang til — av og til glipper en render på første forsøk og funker på andre.

Mottakeren sier at lenken er død

To vanlige årsaker: du (eller en annen eier) trakk tilbake den offentlige lenken, eller dokumentet ble slettet. Åpne dokumentet i Plot og sjekk delepanelet. Er offentlig-bryteren av, slå den på. Er dokumentet helt borte, er det slettet og du må sende et nytt.

Jeg er låst ute av kontoen min

Bruk Glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en tilbakestillingslenke. Hvis e-posten ikke kommer innen noen minutter, sjekk spam-mappen, og send oss en melding hvis den fortsatt mangler.

Kan jeg jobbe offline?

Ikke akkurat nå. Plot trenger internettforbindelse — endringene lagres til kontoen din underveis, og det fungerer ikke uten nett. Det står på lista vår, men det er ikke en liten jobb, så ikke planlegg rundt det ennå.

Må jeg verifisere e-posten min?

Ja, én gang. Når du oppretter konto, sender Plot en verifiserings-e-post. Klikk på lenken i den, så er du inne. Etter det ser du det ikke igjen.

Finnes det en mobilapp?

Ikke ennå. Plot fungerer i mobilnettlesere — du kan lese dokumenter og gjøre små endringer fra telefonen — men stage plot-lerretet og rider-editoren trives best på en laptop eller stasjonær. Bokmerk siden på startskjermen i mellomtiden om du vil ha en rask snarvei.

Hvem kan se dokumentene mine?

Kun du, som standard. Et dokument blir synlig for andre bare når du enten inviterer dem som samarbeidspartner eller slår på en offentlig lenke. Det finnes ikke noe skjult mellom-nivå — ingenting indekseres, ingenting dukker opp i søkemotorer, og andre Plot-brukere kan ikke finne dokumentene dine.

Noe oppfører seg rart og ingen av punktene passer

Det er den nyttige kategorien. Finner du ikke svaret her, send oss en e-post på [email protected] — vi svarer raskt, og vi bruker ekte spørsmål til å gjøre disse sidene bedre.